Anglais de l’hôtellerie et de la restauration

GRETA des Hauts-de-Seine

Lieu de formation : En intra ou en centre de langue (Nanterre).

Objectifs :

Etre capable d’accueillir et de conseiller en anglais sur un poste de maître d’hôtel, d’agent au comptoir ou en salle.

Contenus :

Recevoir des visiteurs, maîtriser les règles de civilités • Savoir décrire un produit ou un service,recueillir les attentes des clients, suggérer, conseiller, gérer un différend ou un conflit • Communiquer par téléphone, courrier, courriel.

Méthodes pédagogiques :

Face à face

Informations complémentaires :

Méthodes pédagogiques : Présentiel + e-learning

Cliquez ici - Inscription en ligne
Ou
Par courrier à envoyer au Greta des Hauts-de-Seine:
41 rue des trois Fontanot
92000 NANTERRE.

Secteurs et domaines professionnels :

Langues

Public :

Individuels
CPF
Salariés PFE

Durée :

60 heures

Dates :

Début : 02 janvier 2020
Fin : 31 décembre 2020
Entrée permanente

Pré-requis :

Sans pré requis

Niveau de sortie :

Sans niveau

Validation :

Certificat de qualification professionnelle
TOEIC Brdige

Coût :

1380 euros, Tarif tout public pour un parcours type. Demandeurs d'emploi et individuels : nous consulter

Financement :

Auto financement
CPF
Entreprise et OPCO
Pôle Emploi

Contact :

Hawa Wane
01 46 99 92 92
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