Objectifs :

L’employé administratif et d’accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d’organisation :

Contenus :

CCP1
Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents
CCP 2
Accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de l'information
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Compétences Transversales
Remise à niveau Français
Dossier professionnel
Cohésion de groupe
TRE/TRS
Accueil et bilans

Méthodes pédagogiques :

Cours du jour
Formation de groupe

Informations complémentaires :

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Ou
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Référent Handicap Madame Carole Marie :
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MAJ 13/05/2022